RÉGION OUTAOUAIS (07)

Association pour les personnes handicapées de Papineau
1165, route 321 Nord, Saint-André-Avellin (Québec) J0V 1W0  
Tél. : 819 983-2648
aphpapineau@hotmail.com
Centre de jour pour les 21 ans et plus. Services afin de contrer l'isolement social avec les activités : éducatives, sensorielles, culturelles, sportives et d'intégration sociale ; promotion et défense des droits, camp d'été pour adolescent de 12 à 21 ans. Section activités à la carte, jour soir et fin de semaine. Loisirs et intégration sociale.

Association pour l'intégration communautaire de l'Outaouais (APICO)
405, Boulevard Maloney Est  Gatineau (Québec) J8P 6Z8
Tél. : 819 669-6219
apico@bellnet.ca ; www.apico.ca  
Nombreux programmes pour personnes avec déficience intellectuelle ou multihandicaps. Programme pour adultes autistes.

Intégration Sociale des Enfants handicapés en Milieu de Garde ISEHMG
386, rue Gentilly Ouest bureau A, Longueuil (Québec) J4H 2A2
Tél. : 450 646-2714
info@isemg.quebec ; https://isemg.quebec
Favoriser et faciliter l’intégration sociale  des enfants présentant une déficience ou un retard de développement par des activités de soutien, de formation et de sensibilisation aux parents, aux éducatrices et aux accompagnatrices en services de garde.

La Lanterne
20, chemin Raphaël, La Pêche (Québec) J0X 2W0
lalanterne@bellnet.ca ; www.lalanterne.ca
Des démarches permettant l’intégration au travail, de l’artisanat, travaux favorisant l’autonomie, tels que des tâches ménagères et culinaires, sports, activités culturelles, accompagnement lors d’activités estivales pour adultes et enfants.

L’Atelier de Formation Socioprofessionnelle de la Petite-Nation (Atelier FSPN)
358, rue Rossy, Saint-André-Avellin (Québec) J0V 1W0
Tél. : 819 983-6373
atelier@atelierfspn.org ; www.atelierfspn.org
Intégration sociale et professionnelle de la personne ayant des limitations fonctionnelles.

Réseau Nutrition
reseaunutritionquebec@gmail.com ; http://passeportnutrition.org/
Tél. : 514 267-3660
Réseau de nutritionnistes pédiatriques et aux adultes aptes à oeuvrer auprès des autistes: intervention à domicile, en clinique ou encore en ligne, ateliers pratiques aux parents et professionnels, conférences grand public, webinaires en direct sur les troubles de l'alimentation et l'autisme, entre autres cours sur divers sujets reliés à la nutrition.

CLSC Bryson
90, rue Marion, Shawville (Québec) J0X 2Y0
Tél. : 819 647-3553

CLSC Chapeau
72, rue St-Patrick, CP 160, Chapeau (Québec) J0X 1M0
Tél. : 819 689-5080

CLSC de Gatineau - Alexandre-Taché
400, boulevard Alexandre-Taché, Gatineau (Québec) J9A 1M5
Tél. : 819 966-6580

CLSC de Gatineau - de la Gappe
777, boulevard de la Gappe, Gatineau (Québec)
J8T 8R2
Tél. : 819 966-6550

CLSC de Gatineau - du Mont-Bleu
207, boulevard du Mont-Bleu, Gatineau (Québec)
J8Z 3G3
Tél.: 819 966-6530

CLSC de Gatineau – Le Guerrier
425, rue Le Guerrier, Gatineau (Québec) J9H 6N8
Tél. : 819 966-6540

CLSC de Gatineau - Saint-Rédempteur
85, rue Saint-Rédempteur, Gatineau (Québec) J8X 4E6
Tél. : 819 966-6510

CLSC de Gracefield
12-A, rue Principale, case postale 311, Gracefield (Québec) J0X1W0
Tél. : 819 463-2604

CLSC de Low
334, Route 105, case postale 130, Low (Québec) J0X2C0
Tél. : 819 422-3548

CLSC de Maniwaki
149, rue Principale Nord, Maniwaki (Québec) J9E2B7
Tél. : 819 449-2513

CLSC des Collines — Chelsea
490, Route 105, suite 201,  Chelsea (Québec)  J9B 1L2
Tél. : 819 459-1112

CLSC des Collines — Masham
9, chemin Passe-Partout, Ste-Cécile de Masham (Québec) J0X 2W0
Tél. : 819 459-1112

CLSC des Collines — Val-des-Monts
1884, Route du Carrefour, Val-des-Monts (Québec) J8N 7N5
Tél. : 819 459-1112

CLSC Otter-Lake
340 avenue Martineau, CP 314, Otter Lake (Québec) J0X 2P0
Tél. : 819 453-7392

CLSC Petite-Nation
14, rue St-André, Saint-André-Avellin (Québec) J0V 1W0
Tél. : 819 983-7341

CLSC Quyon
1164, rue Clarendon, CP 278, Quyon (Québec) J0X 2V0
Tél. : 819 458-2848

CLSC Rapides-des-Joachims
48A, rue de l’Église, CP 91, Rapides-des-Joachims (Québec) J0X 3M0
Tél. : 613 586-2357

CLSC Shawville
290, rue Marion, Shawville (Québec) J0X 2Y0
Tél. : 819-647-3553

CLSC Vallée-de-la-Lièvre
578, rue Maclaren Est, Gatineau (Québec) J8L 2W1
Tél. : 819 986-3359

CLSC Vallée-de-la-Lièvre
617, Ave. Buckingham, Gatineau (Québec) J8L 2H4
Tél. : 819 986-3359

CLSC Vallée-de-la-Lièvre
601, route 309 C.P. 126, Val-des-Bois (Québec) J0X 3C0
Tél. : 819 454-2355

Hôpital De Gatineau
909, boulevard La Vérendrye Ouest, case postale 2000, Gatineau (Québec) J8P 7H2
Tél. : 819 966-6100

Hôpital de Hull
116, boulevard Lionel-Émond, Gatineau (Québec) J8Y 1W7
Tél. : 819 966-6200

Hôpital de Papineau
155, rue Maclaren Est, Gatineau (Québec) J8L 0C2
Tél. : 819 986-3341

Services Externes de La Petite-Nation
10, rue Saint-André, loc. D-203, case postale 744, Saint-André-Avellin (Québec) J0V1W0
Tél. : 418 983-2712

Services Externes de La Vallée-de-La-Gatineau
131, rue King, Maniwaki (Québec) J9E2L2
Tél. : 819 449-3235

Services Externes de La Vallée-de-La-Lièvre
610, avenue de Buckingham, Gatineau (Québec) J8L2H5
Tél. : 819 281-2131

Services Externes des Collines
850, montée de la Source, Cantley (Québec) J8V3H4
Tél. : 819 827-3006

Services Externes du Pontiac
233 rue Principale, route 148, Mansfield-et-Pontefract (Québec) J0X1V0
Tél. : 819 683-3034

Cabinet d’orthophonie Vicki Laframboise
733, boul. St-Joseph, bureau 320, Gatineau (Québec)  J8Y 4B6
Tél. : 819 771-7667
www.cabinetorthophonie.com
Clientèle de tous, âges. Offre une vaste gamme de services reliés aux besoins particuliers de chaque individu. Qu'il s'agisse d'une évaluation ou d'un suivi de thérapie, nous saurons répondre à vos besoins pour une clientèle d’enfants et d’adultes.

Clinique d’évaluation neuropsychologique de l’Outaouais (CENO)
53, rue Crémazie, Gatineau (Québec)  J8Y 3P1
Tél. : 819 205-3331
info@ceno-neuropsychologie.com ; www.ceno-neuropsychologie.com
La CENO est un regroupement de neuropsychologues spécialisés dans leur domaine respectif. Notre mission première est d’effectuer des évaluations neuropsychologiques de qualité, c'est-à-dire, rigoureuses et adaptées à la problématique et à la demande du client.  La clinique comporte également un volet intervention et offre des services en psychologie, en ergothérapie et en orthopédagogie ainsi que des ateliers d'intervention pour le TDAH.

Clinique Mots et gestes
Yvon Blais, orthophoniste et son équipe
18, rue de la Baie, Gatineau (Québec)  J8T 3H3
Tél. : 819 770-3323
clinique@cliniquemeg.com ; https://cliniquemeg.com
Services d'orthophonie, disponibles en français, en anglais et en Langue des signes du Québec (LSQ), téléorthophonie, portail client. Dyslexie, dysorthographie, dyscalculie, logique et raisonnement, aides technologiques, évaluation orthophonique

Coaching familial Atypik
Service d’éducation sexuelle spécialisée pour les jeunes à besoins particuliers
Nancy Michaud, Sexologue (OPSQ)
Tél. : 450 523-8919
www.crcm.ca/nos-services-aux-enfants/sexologie/
Service de soutien et d’accompagnement éducatif spécialisé pour les parents, proches et intervenants. Interventions et suivis individuels, fabrication de matériel et d’outils spécialisés, ateliers de parents, conférences, formations et projets scolaires et parascolaires. Entraînement aux habiletés sociosexuelles. Outils et programmes spécialisés. Services offerts en clinique, à domicile ou en milieu scolaire. Clientèle : enfants, adolescents et jeunes adultes. Reçus pour assurances.

Ergothérapie et réadaptation Thérapie M-Care
101-383 Boul. Greber, Suite 211, Gatineau, QC, J8T 0B2
Tél: (819) 303-0893 poste 101
Services d’ergothérapie et de réadaptation bilingues offerts dans la communauté. Nos ergothérapeutes se déplacent pour offrir des évaluations, traitements et suivis dans l’environnement du client, que ce soit à domicile, garderie, école ou au travail. Nous avons également un volet de formation et d’ateliers d’interventions de groupe. Notre équipe d'experts est en mesure de répondre aux demandes de consultation sans délai.
info@mcaretherapy.com
www.mcaretherapy.com

Josiane Bélanger, massothérapeute agréée certifiée MEBP^®
2068, Scully Way, Orléans (Ontario) K4A 4L9
Tél. :  (613) 858-1732
Massothérapie pour les enfants et adolescents, grâce à la Technique MEBP^® (massage pour enfant à besoins particuliers - autisme, TDAH, anxiété, etc). Les services se donnent au Québec.

Massothérapie Familiale du Parc de la Montagne
Gilbert Taylor, Ginette Turgeon, Massothérapeutes
23, rue Cinq-Mars, Gatineau (Québec) J8Y 6B8
Tél. : 819 431-0112 (Gilbert) et 819 431-4855 (Ginette)
gilgin@icloud.com
Services Massothérapie pour les enfants, grâce à la Technique MEBP®  (massage pour enfant à besoins particuliers autisme, TDAH, anxiété, etc).

Psychologues consultants Y2
L’équipe de psychologues qualifiés et autres professionnels de la santé mentale (neuropsychologues, sexologues, psychothérapeutes, conseillers, etc.) Services pour divers contextes professionnels, y compris le secteur clinique, le counseling, le coaching et les secteurs éducationnel, organisationnel et académique. Services bilingues.
125, rue Wellington, Gatineau (Québec)  J8X 2J1
Tél. : 819 777-7744 ou sans frais : 1-866-574-7744
https://www.y2cp.com

SACCADE Centre d’expertise en autisme
2500, rue de Beauvoir, local 250 (Québec) G2C 0M4
Tél. : 418 915-7030
info@saccade.ca ; www.saccade.ca
Clinique d’expertise en autisme (TSA), composée de professionnels expérimentés. Modèle d’intervention, SACCADE™, programme de formation, outils. Trois possibilités pour le service d’évaluation : l’évaluation diagnostique pour le TSA, l’évaluation cognitive et intellectuelle (enfants et adultes) et la lecture du fonctionnement autistique selon le modèle SACCADE™.

Serespro : Services à domicile,  d’évaluation, suivis et accompagnement pour la réussite scolaire des enfants avec un TSA
6830, avenue du Parc, suite 500, Montréal, Québec, H3N 1W7
Tél. : 514 251-0060 et 1 877 251-0060 (ligne sans frais)
information@serespro.com ; www.serespro.com
Services d’évaluation et de suivi en orthopédagogie, tutorat, rattrapage scolaire et préparation aux examens. Services d’évaluation et de suivi en  orthophonie avec une approche spécifique aux enfants avec un TSA (verbal ou non verbal). Services  d’accompagnement en psychoéducation pour les familles ayant besoin d’outils d’intervention pour gérer le quotidien ou des difficultés de comportements avec leur enfant. Services d’accompagnement, par un éducateur spécialisé, de l’enfant en milieu scolaire ou en CPE de jour ou de soir.

TUTORAX
 Siège social : 30 rue Lefort, Laval (Québec) H7L 0C5
 Tél. : 1 800 513-5358 ou 514 548-3242
https://tutorax.com/
Depuis la création de Tutorax, plus de 4500 élèves partout au Québec ont bénéficié des services d’aide aux devoirs, de préparation aux examens, de rattrapage scolaire, de cours d’été, de stimulation du langage et d’orthopédagogie.

Association de répit communautaire (ARC)
933, rue Notre-Dame, Gatineau (Québec) J8P 1P2
Tél. : (819) 669-6352
ARC933@bellnet.ca  
Répit de fin de semaine pour les parents d’enfants de 12 ans et moins qui ont une déficience intellectuelle ou un TSA.

Association des centres de la petite enfance de l’Outaouais
11, rue Buteau, local 101, Gatineau (Québec) J8Z 1C5
Tél. : (819) 561-9101
www.acpeo.ca
Note : Plusieurs CPE de la région de l’Outaouais accueillent les enfants autistes. Grâce à une collaboration avec le Pavillon du Parc, les parents peuvent jouer un rôle actif dans l’implantation, l’application et le suivi du plan d’intervention de leur enfant autistes. Pour en savoir davantage, veuillez communiquer avec un CPE ou avec le Pavillon du Parc.

Répit Serge Bélair
16, Church Road, rang rural 4, Campbell's Bay (Québec) J0X 1K0
Tél. : (819) 683-5669
repitrsb@renc.igs.net  
Déficiences multiples.

SOSgarde
Tél. : 1 888 767-7330
info@sosgarde.ca ; sosgarde.ca/besoins-speciaux/
SOSgarde est un site de jumelage entre familles et candidats pour la garde d’enfants, les nounous, l’aide aux aînés et aux besoins spéciaux, l’aide ménagère et la garde d’animaux.

Commission scolaire des Portages-de-l’Outaouais
225, rue Saint-Rédempteur, Gatineau (Québec) J8X 2T3
Télépone : 819 771-4548
www.cspo.qc.ca  
Intégration des élèves autistes en classe régulière.

École primaire du Dôme
40, rue du Dôme, Gatineau (Québec) J8Z 3J4
Tél. : 819 595-5125
ecole.du.dome@cspo.qc.ca  
3 classes TSA.

École secondaire de l’Île
255, rue Saint-Rédempteur, Gatineau (Québec) J8X 2T4
Tél. : 819 771-6126
ecole.secondaire.ile@cspo.qc.ca  
Classe TSA.

Commission scolaire au Coeur-des-Vallées
582, rue McLaren Est, Gatineau (Québec) J8L 2W2
Tél. : 819 986-8511
dgcscv@cscv.qc.ca ; www.cscv.qc.ca  
Intégration des élèves autistes en classe régulière.

École primaire Maria-Goretti
373, rue Victoria, Thurso (Québec) J0X 3B0
Tél. : 819 427-1018 et 1-800-958-9966 poste 1800
eco018@cscv.qc.ca  
Classe spécialisée.

Commission scolaire des Draveurs
200, boulevard Maloney Est, Gatineau (Québec) J8P 1K3
Tél. : 819 663-9221
www.csdraveurs.qc.ca  
Intégration des élèves autistes en classe régulière.
 

Commission scolaire des Hauts-Bois-de-l'Outaouais
331, rue du Couvent, Maniwaki (Québec) J9E 1H5
Tél. : 819 449-7866 et 1 888 831-9606
info@cshbo.qc.ca ; www.cshbo.qc.ca  
Intégration des élèves autistes en classe régulière.

École primaire Poupore
25, rue Coulonge, Fort-Coulonge (Québec) J0X 1V0
Tél. : 819 683-2091
Classe spécialisée.

École primaire-secondaire Sacré-Cœur-de-Gracefield
11, rue St-Eugène, C.P. 313, Gracefield (Québec) J0X 1W0
Tél. : 819 463-2949
Classe spécialisée.

École secondaire Sieur-de-Coulonge
250, chemin de la Chute, Fort-Coulonge (Québec) J0X 1V0
Tél. : 819 683-3232
Classe spécialisée.

Cité étudiante de la Haute-Gatineau (école secondaire)
211, rue Henri-Bourassa, Maniwaki (Québec) J9E 1E4
Tél. : 819 449-7900
Classe spécialisée.

Commission scolaire Western Québec (pour les anglophones)
15, rue Katimavik, Gatineau (Québec) J9J 0E9
Tél. : 819 684-2336 et 1 800 363-9111
wqsb@wqsb.qc.ca ; www.wqsb.qc.ca  
Intégration des élèves autistes en classe régulière. 

Heritage College
Special Needs
325, boulevard de la Cité des Jeunes, Gatineau (Québec) J8Y 6T3
Tél. : 819 778-2270
www.cegep-heritage.qc.ca

ÉCOLE PRIVÉE

Collège des Hauts Sommets
97, avenue de la Montagne, Saint-Tite-des-Caps (Québec) G0A 4J0
Tél : 418 823-2759 ; info@deshautssommets.com
collegedeshautssommets.com
Institution secondaire privée mixte de langue française avec résidences scolaires. Chaque année, une centaine d’élèves provenant de tous les coins du Québec y sont accueillis. La structure éducative est adaptée à la réalité des besoins éducatifs et particuliers de tous les élèves dont les personnes présentant un TSA et tous suivent le programme régulier du ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur du Québec.

Association des personnes exceptionnelles de Papineau
105, rue MacLachlan, Gatineau (Québec) J8L 3B2
Tél. : 819 986-5758
asso.pep@hotmail.com
Centre de jour pour adultes (21 ans et plus) pour autiste ou personnes avec déficience intellectuelle.

Loisir Sport Personnes handicapées (LSPH) Loisir Sport Outaouais
394, boulevard Maloney Ouest, local 102, Gatineau (Québec) J8P 7Z5
Tél. : 819 663-2575
info@loisirsportoutaouais.com ; www.urlso.qc.ca/loisir/lsph.php

Voyage Yulgo
145 Boylan, Dorval, Québec, H9S 5J7
Tél. : 514 797-7014
info@yulgotravels.com ; www.yulgotravels.com/accompagnement
Voyages Yulgo est une agence de voyages qui offre un service d’accompagnement en voyage pour personnes avec des besoins particuliers. Leurs services s’adressent à toutes les régions du Québec.

Centre artisanal pour la déficience intellectuelle de l’Outaouais
410, boulevard Maloney Ouest, Gatineau (Québec) J8P 6V2
Tél. : 819 663-0062
info@cado-qc.ca ; www.cado-qc.ca  
Accepte certains adultes autistes (21 ans et plus).

La Relance Outaouais (SSMO)
270, boul. des Allumettières, Gatineau (Québec) J8X 1N3
Tél. : 819 770-6444

La Relance Outaouais et ses 5 divisions :

Centre d’intégration en bureautique adapté
34, rue Binet, Gatineau (Québec) J8Y 2T4
Tél. : 819 771-1333

Hebdo-Ménage
270, boul. des Allumettières, Gatineau (Québec) J8X 1N3
Tél. : 819 770-6444

Valoritec
700, boulevard Gréber, Gatineau (Québec) J8V 3P8
Tél. : 819 568-2020

Service Mécanessence
510, boulevard Saint-Joseph, Gatineau (Québec) J8Y 4A2
Tél. : 819 778-1175

Service technologique La Relance
45, boulevard Sacré-Cœur, Gatineau (Québec) J8X 1C6
Tél. : 819 776-5870 ; 819 776-0278

Ministère des Transports du Québec
Bureau de révision
Direction du transport terrestre des personnes
700, boulevard René-Lévesque Est, 25e étage, Québec (Québec) G1R 5H1
Tél. : 1 888 355-0511

Corporation du transport adapté de la Vallée-de-la-Gatineau
317, rue Wilfrid-Leblanc, Maniwaki (Québec) J9E 1X7
Tél. : 819 449-7666
ctavg@bellnet.ca  

Municipalité de la Pêche
1, Principale Ouest, Sainte-Cécile-de-Masham (Québec) J0X 2W0
Tél. : 819 456-2161 poste 2270
cricard@villelapeche.qc.ca  ; www.villelapeche.qc.ca 

Société de transport de l’Outaouais (STO)
Service de transport adapté
111, rue Jean-Proulx, Gatineau (Québec) J8Z 1T4
Admissibilité : 819 770-3242, poste ; transport adapté : (819) 773-2222
Par relais Bell 1 800 855-0511 (pour les personnes utilisant un appareil de télécommunication ou téléimprimeur)
http://sto.ca/index.php?id=transportadapte 

Transport adaptée et collectif de Papineau Inc.
188, rue Jeanne-D'Arc, bureau 201
Papineauville (Québec) J0V 1R0
Tél. : 819 308-0788 poste 202 ou le 0 ; sans frais : 855 308-0788 poste 202
ctcpapineau@hotmail.com ; www.ctacpapineau.com

Agence du revenu du Canada
Bureau des services fiscaux de l’Outaouais
1100, boulevard Maloney Ouest, Gatineau (Québec) K1A 1L4
Tél. : 1 800 959-7383
www.cra-arc.gc.ca/  

Ministère du Revenu du Québec
Direction régionale de l’Outaouais
170, rue de l’Hôtel-de-Ville, 6e étage, Gatineau (Québec) J8X 4C2
Tél. : 819 770-1768 et 1 800 267-6299
www.revenu.gouv.qc.ca 

Retraite Québec
Soutien aux enfants et supplément pour enfant handicapé
Case postale 7777, Québec (Québec) G1K 7T4
Tél. : 1 800 667-9625
www.rrq.gouv.qc.ca/fr/enfants/enfant_handicape/Pages/enfant_handicape.aspx

Remboursements Alisa
4545, boul. Grande-Allée, Boisbriand (Québec) J7H 1M8
Tél. : 1 855 527-2683
info@remboursementsalisa.ca ; www.remboursementsalisa.ca
Spécialistes des crédits d'impôt reliés aux problèmes de santé.

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes de l’Outaouais
Carré Saint-Raymond, 92, boulevard Saint-Raymond, bureau 203, Gatineau (Québec) J8Y 1S7
Tél. : 819 770-3637 et 1 877 767-2227
caap-out@videotron.ca ; www.caap-outaouais.ca  
Aide et accompagnement aux personnes qui désirent porter plainte au sujet des services qu’ils ont reçus ou auraient dû recevoir de la part des établissements de santé et de services sociaux(centre hospitalier, CLSC, CHSLD, centre jeunesse, centre de réadaptation, famille ou résidence d'accueil, services préhospitaliers d'urgence (ambulances) et organismes communautaires).

Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse
170, rue Hôtel de Ville, bureau 8.600, Gatineau (Québec) J8X 4C2
Tél. : 819 772-3681 et 1 888 386-6712
gatineau@cdpdj.qc.ca ; www.cdpdj.qc.ca/fr/Pages/default.aspx

Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail
Renseignements généraux : 1 844 838-0808
www.cnesst.gouv.qc.ca/Pages/accueil.aspx

Curateur public du Québec
Bureau de Gatineau
16, impasse de la Gare-Talon, Bureau 3.200, Gatineau (Québec) J8T 0B1
Tél. : 1 877 221‑7043
www.curateur.gouv.qc.ca/cura/fr/index.html

Direction de l’intervention collective régionale de l’Ouest
500, boulevard René-Lévesque Ouest, bureau 15.700, Montréal (Québec) H2Z 1W7
Tél. : 514 873-3905 et 1 888 873 3905 ; téléscripteur : 514 873-9880
dicro@ophq.gouv.qc.ca ; www.ophq.gouv.qc.ca  

Ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport du Québec
1035, rue De La Chevrotière, 28e étage, Québec (Québec) G1R 5A5
Tél. : 1 866 747-6626
www.mels.gouv.qc.ca  

Ministère des Transports du Québec
170, rue de l'Hôtel-de-Ville, bureau 5.110, Gatineau (Québec) J8X 4C2
Tél. : 819 772-3849
dto@mtq.gouv.qc.ca ; www.mtq.gouv.qc.ca  

Protecteur du citoyen
1080, côte du Beaver Hall, 10e étage, bureau 1000, Montréal (Québec) H2Z 1S8
Tél. : 1 800 463-5070
protecteur@protecteurducitoyen.qc.ca ; www.protecteurducitoyen.qc.ca